Datenschutzerklärung

Fassung: Entwurf 2026-10-12 · Anbieter: JuNa Web UG (haftungsbeschränkt)

Offen: Dieser Text ist ein Entwurf ohne Rechtsprüfung. Er beschreibt, wie das Produkt heute arbeitet, und ist die Vorlage für den Anwalt. Bis zur Freigabe läuft die App nur im Testmodus: Es kommt kein Vertrag zustande und es wird nichts berechnet.

Diese Erklärung gilt für die App von NexJu AI (Einrichtung, Kundenkonto, Hilfe, Probe, Vorschau-Seiten). Für den Assistenten auf den Websites unserer Kunden und auf ihren eigenen Assistenten-Seiten ist der jeweilige Betrieb verantwortlich; wir verarbeiten dort in seinem Auftrag.

1. Verantwortlich

JuNa Web UG (haftungsbeschränkt), [Anschrift wie im Impressum], [E-Mail-Adresse für Datenschutzanfragen].

2. Aufruf der App

Die App läuft bei unserem Dienstleister Vercel. Beim Aufruf verarbeitet Vercel technisch bedingt die IP-Adresse, den Zeitpunkt und die aufgerufene Adresse. Wir setzen keine Analyse- oder Werbedienste ein.

3. Cookies

Ohne Anmeldung setzt die App kein Cookie (gemessen am 11.10.2026). Sobald Sie eine Mail zum Anmelden anfordern, speichert die App Cookies, die für die Anmeldung technisch nötig sind: eines für höchstens 15 Minuten, das die begonnene Anmeldung Ihrem Browser zuordnet, und nach der Anmeldung die Cookies Ihrer Sitzung. Weitere Cookies gibt es nicht.

Schalten Sie im Konto die Nachricht aufs Handy ein, richtet Ihr Browser dafür einen kleinen Dienst im Hintergrund ein und meldet das Gerät beim Push-Dienst seines Herstellers an. Das geschieht nur auf Ihren Klick und lässt sich im Konto und in den Einstellungen des Browsers wieder abschalten.

4. Konto und Einrichtung

• E-Mail-Adresse für die Anmeldung per Link.
• Die Sprache der Oberfläche (Deutsch oder Englisch), wenn Sie sie umstellen. Dafür setzen wir kein Cookie; die Wahl steht in Ihrem Konto.
• Firmendaten: Firma, Ansprechperson, Anschrift, Land, Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Geschäfts-E-Mail für Anfragen.
• Angaben zum Assistenten: Branche, Zweck, Domain, Sprachen, Aussehen, Telefonnummer und Buchungslink, das Wissen.
• Ihre Bestätigungen (Unternehmer, Geschäftsbedingungen, Auftragsverarbeitung) mit Fassung und Zeitpunkt.
• Ablehnungen bei der Branchenprüfung mit Grund, Domain und Zeitpunkt, und Ihr Einspruch, falls Sie einen einlegen.
• Einstellungen des Assistenten: Vorgaben für Antworten, Hinweise mit Ablaufdatum, Standorte, Karten, Dateien, weitere Empfänger für Anfragen, die Adresse eines Webhooks oder Kanals.
• Weitere Personen, die Sie in Ihr Konto einladen: ihre E-Mail-Adresse, wann sie eingeladen wurden und wann sie sich zum ersten Mal angemeldet haben.
• Nachricht aufs Handy: je Gerät die Adresse beim Push-Dienst des Browsers. Bei einer neuen Anfrage geht dorthin ein Aufruf ohne Inhalt.
• Kalender: Ihr Schlüssel von Cal.com, verschlüsselt, und die gewählte Terminart.
• Empfehlung: Ihr Empfehlungscode; und falls Sie über den Link eines anderen Kunden gebucht haben, wessen Link das war.
• Auswertung: je Assistent die Zahl der Gespräche, Nachrichten und Anfragen und die Zeitpunkte der Gespräche (ohne Inhalt), höchstens 400 Tage.

Diese Daten liegen in unserer Datenbank bei Supabase in Frankfurt.

5. Auslesen Ihrer Website

Wenn Sie Ihre Domain eingeben, liest die App je nach Paket bis zu 30, 60 oder 120 öffentlich erreichbare Seiten dieser Website und hält sich an die Angaben in der Datei robots.txt. Der Text geht an das Sprachmodell von Anthropic, das daraus das Wissen des Assistenten zusammenstellt und die Branche beurteilt. Stehen auf Ihrer Website Angaben zu Personen (zum Beispiel Namen im Team oder im Impressum), werden diese dabei mitverarbeitet.

Schalten Sie das wöchentliche Auslesen ein, geschieht das einmal in der Woche von selbst. Hat sich nichts geändert, wird nichts ausgewertet. Die Texte der gelesenen Seiten speichern wir dabei nicht, nur einen Fingerabdruck zum Vergleich.

Laden Sie ein Dokument als Wissen hoch (PDF), geht es einmal an das Sprachmodell von Anthropic. Wir speichern das Dokument nicht; gespeichert wird nur, was daraus in Ihr Wissen übernommen wird.

5a. Probe ohne Anmeldung

Auf der Seite „Probe“ kann jeder die Adresse einer Website eingeben. Die App liest dann bis zu acht öffentlich erreichbare Seiten, lässt das Sprachmodell von Anthropic daraus Wissen zusammenstellen und beantwortet bis zu drei Fragen. Das zusammengestellte Wissen speichern wir höchstens 24 Stunden, damit dieselbe Website nicht bei jedem Aufruf neu gelesen wird. Die Fragen und Antworten speichern wir nicht, eine IP-Adresse auch nicht in der Datenbank.

5b. Vorschau für einen Betrieb

Wir können für einen Betrieb, der noch kein Kunde ist, aus seinen öffentlich erreichbaren Seiten einen Assistenten zur Ansicht anlegen. Er ist nur über einen Link erreichbar, als Vorschau gekennzeichnet, läuft höchstens einige Wochen und wird von Suchmaschinen nicht erfasst. Schickt jemand über eine Vorschau eine Anfrage ab, geht sie an uns.

Offen: Anwalt: Rechtsgrundlage für Probe und Vorschau (Auslesen öffentlicher Seiten eines Betriebs ohne Auftrag, Angaben zu Personen auf diesen Seiten), Informationspflichten, Löschfristen.

6. Bezahlen

Das Abo und nachgekaufte Gespräche bezahlen Sie über Stripe. Zahlungsdaten geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten sie nicht. Wir übermitteln Stripe Firma, Anschrift und E-Mail-Adresse und erhalten von Stripe den Stand des Abos (bezahlt, fehlgeschlagen, gekündigt) und die Bestätigung einer Einmalzahlung. Für eine Empfehlung tragen wir bei Stripe einen Nachlass auf das Abo des empfehlenden Kunden ein.

7. Hilfe-Assistent

In der App gibt es einen Hilfe-Assistenten. Ihre Nachrichten gehen zur Beantwortung an das Sprachmodell von Anthropic und werden bei uns nicht gespeichert. Nennen Sie Ihre Domain, kann der Assistent die Startseite dieser Website abrufen, um den Einbau zu prüfen. Schicken Sie darüber eine Support-Anfrage ab, speichern wir Anliegen, Name und Kontakt, bis sie erledigt ist, längstens 90 Tage.

8. E-Mails

Wir schicken Ihnen nur Mails, die zum Betrieb gehören: Mail zum Anmelden (Code und Link), Bestätigung nach dem Kauf mit Ihrem Code, Hinweis bei 80 % des Monatsvolumens, Hinweis bei fehlgeschlagener Zahlung, Kündigungsbestätigung, die Anfragen Ihrer Besucher und eine Erinnerung an offene Anfragen, den Monatsbericht, den Hinweis, dass sich Ihre Website geändert hat, und die Nachricht über einen Freimonat. Monatsbericht, Erinnerung und wöchentliches Auslesen können Sie im Konto abschalten. Laden Sie jemanden in Ihr Konto ein, bekommt diese Person eine Einladung per E-Mail. Werbung verschicken wir nur als Newsletter und nur, wenn Sie ihn bestellt und bestätigt haben (Abschnitt 8a).

8a. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter bestellen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, die gewählte Sprache und die Zeitpunkte der Eintragung und der Bestätigung. Sie bekommen zuerst eine E-Mail mit einem Link. Erst wenn Sie die Anmeldung auf der Seite dahinter bestätigen, schicken wir Ihnen den Newsletter, zweimal in der Woche. Wir halten fest, welche Ausgabe wann an Ihre Adresse ging. Ob Sie eine Ausgabe öffnen oder etwas anklicken, zählen wir nicht; die Mails enthalten kein Zählpixel und keine umgeschriebenen Links. Abbestellen können Sie in jeder Ausgabe mit einem Klick; danach bekommen Sie keine weitere Ausgabe. Versendet wird über den Dienst Resend (siehe Liste der Unterauftragnehmer).

Offen: Anwalt: Rechtsgrundlage und Nachweis der Einwilligung für den Newsletter (Bestätigung über Link und Knopf), der Satz am Anmeldeformular, wie lange die abgemeldete Adresse und die Nachweise aufbewahrt werden.

9. Empfänger und Übermittlung in Länder außerhalb der EU

Wir arbeiten mit den Dienstleistern aus der Liste der Unterauftragnehmer. Mehrere davon haben ihren Sitz oder ihre Muttergesellschaft außerhalb der EU, auch in den USA. Die Verarbeitung durch das Sprachmodell lässt sich nicht auf die EU beschränken.

10. Wie lange wir speichern

• Konto und Assistent: bis Sie das Konto löschen lassen.
• Anfragen Ihrer Besucher samt Fotos: bis zum Ablauf der Löschfrist, die Sie im Konto einstellen (30 bis 365 Tage, voreingestellt 90).
• Chat-Nachrichten: gar nicht bei uns. Anthropic löscht Eingaben und Ausgaben nach eigenen Angaben in der Regel innerhalb von 30 Tagen.
• Zeitpunkte der Gespräche für die Auswertung: 400 Tage. Gelesenes Wissen aus einer Probe: höchstens 24 Stunden. Vorschauen: bis zu ihrem Ablaufdatum; danach antworten sie nicht mehr.
• Gebuchte Termine: bei uns nur Zeitpunkt und Assistent, ohne Namen. Die Buchung selbst liegt in Ihrem Kalender bei Cal.com.
• Rechnungen: nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
• Newsletter: Ihre Adresse, solange Sie angemeldet sind. Eintragungen, die nie bestätigt wurden, löschen wir nach 30 Tagen. Nach einer Abmeldung bleibt die Adresse mit dem Vermerk „abgemeldet“ und den Zeitpunkten gespeichert, damit Sie nicht versehentlich wieder Post bekommen und wir die Anmeldung nachweisen können.

11. Ihre Rechte

Sie haben die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch und können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren.

Offen: Anwalt: Rechtsgrundlagen je Abschnitt, zuständige Aufsichtsbehörde, vollständige Belehrung über die Rechte, Angaben zu den Garantien für die Übermittlung in Drittländer. Offen ist auch, ob ein Datenschutzbeauftragter zu benennen ist.

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